5 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การขายออนไลน์
เมื่อโลกออนไลน์มีการเติมโตอย่างรวดเร็ว มีผู้คนเข้ามาทำการค้าออนไลน์กันมากขึ้น กลยุทธ์การขายจึงเป็นสิ่งที่สำคัญ เพราะนั่นหมายถึงยอดขายที่จะตามมา วันนี้เราจะนำเสนอกลยุทธ์การขายออนไลน์เพื่อเป็นแนวทางให้พ่อค้าแม่ขายมือใหม่ที่สนใจขายของออนไลน์
1.ศึกษากลุ่มเป้าหมาย
การจะขายอะไรสักอย่างอย่างแรกที่เราต้องรู้เสมอคือ ลูกค้าของเราคือใคร เพราะลูกค้าแต่ละคนแต่ละกลุ่มเป้าหมาย มีพฤติกรรมที่ต่างกันออกไป การศึกษาข้อมูลลูกค้าและกลุ่มเป้าจะทำให้เราสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้เป็นอย่างดี
2.กำหนดภาพลักษณ์ของแบรนด์
การขายของออนไลน์ บนโซเชียล การกำหนดภาพลักษณ์ให้กับแบรนด์เป็นกลยุทธ์ที่เพิ่มจุดเด่นให้เป็นที่น่าสนใจ ยิ่งสินค้ามีการแข่งขันที่สูง การสร้างภาพลักษณ์ที่โดดเด่น จะทำให้สินค้าของเราเป็นที่สนใจมากขึ้นอีกด้วย
3.ใช้โซเชียลมีเดีย
ทุกวันนี้โซเชียลมีเดียเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในชีวิตประจำวันของทุกคน และแน่นอน โซเชียลมีเดียนั้นมีหลายแพลตฟอร์ม และเราสามารถเข้าถึงลูกค้าจากหลายๆที่ผ่านแพลตฟอร์มเหล่านั้นเช่น Facebook , Line OA , Instagram และแอปพลิเคชันอื่นๆ
โซเชียลมีเดียนั้นสามารถทำให้ลูกค้าเข้าถึงรายละเอียดสินค้ารวมถึงข่าวสารโปรโมชั่นของร้านสะดวกขึ้น
ทำให้การตัดสินใจซื้อง่ายขึ้นไปด้วย
4.สร้างคอนเทนต์ให้น่าสนใจ
การสร้างคอนเทนต์ให้น่าสนใจ เป็นกลยุทธ์ที่ใช้ทำตลาดและขายสินค้า ต้องคำนึงถึงช่องทาง
และกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งแต่ละช่องทาง คอนเทนต์ที่จะนำเสนอก็แตกต่างกันออกไปเช่น
• Facebook – อาจโพสต์คอนเทนต์เน้นการเล่าให้สินค้ามีที่มาที่ไป อาจใช้รูปและวีดีโอเป็นส่วนประกอบสินค้า
• การขายของบน Instagram – ควนเน้น ความกระชับ ข้อความไม่ยาวมาก สามารถบอกรายละเอียดของสินค้าและราคาได้
• ขายบน Line OA – เป็นการอัพเดตสินค้าและบริการ รวมถึงโปรโมชั่นใหม่ๆ
5.จัดทำแคมเปญ โปรโมชั่นดึงดูดสินค้า
การจัดแคมเปญและทำโปรโมชั่น ดึงดูดลูกค้า เป็นอีกกลยุทธที่สามารถเพิ่มยอดขายได้เป็นอย่างดี
เช่น
• การลดราคาสินค้า เป็นกลยุทธ์ที่ใช้กันเป็นประจำ สามารถดึงดูดความสนใจและความพึงพอใจแก่ลูกค้าเป็นอย่างดี และทำให้ง่ายต่อการตัดสินใจในการซื้อ
• การแถมสินค้า เป็นกลยุทธที่ใช้กันบ่อยไม่แพ้ การลดราคา เพราะทำให้ลูกค้าเกิดความคุ้มค่า ง่ายต่อการตัดสินใจในการซื้อ
• การชิงโชค ลุ้นรางวัล เป็นวิธีที่ดึงความสนใจของลูกค้าสายเสียงโชคได้ดีและเกิดการติดตามข่าวสารจากทางร้านมากขึ้นอีกด้วย
ยังมีการจัดแคมเปญและโปรโมชั่นอีกหลายรูปแบบ หากเลือก โปรโมชั่นได้ตอบโจทย์ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายได้ จะส่งผลให้มียอดขายเพิ่มขึ้นอีกด้วย
กลยุทธ์การขายของออนไลน์นั้นไม่ใช่เรื่องยาก ขอแค่เข้าใจการตลาดบนโลกออนไลน์ และนำกลยุทธมาปรับใช้ให้เหมาะสมกับกิจการของเราก็สามารถทำกำไรบนโลกออนไลน์ได้